politica sulla riservatezza

politica sulla riservatezza

Al fine di ottemperare al nuovo regolamento GDPR n. 2016/679, abbiamo lavorato per aggiungere le ultime modifiche alla nostra politica sulla privacy:

Modifiche apportate (versione 25 maggio 2018):

-Chiarezza e trasparenza: Abbiamo riorganizzato le nostre regole di riservatezza per renderle più chiare e trasparenti.

-GDPR: Aggiornamento e aggiunta di temi per conformarsi alla nuova legge europea sulla protezione dei dati.

-Nuova funzionalità: uno strumento di cancellazione dei dati personali è accessibile a tutti i clienti.

Swisspremiumpollen, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, ha lavorato su questa nuova politica relativa alla protezione dei dati personali derivanti dagli utenti del sito: swisspremiumpollen.ch, swisspremiumpollen.com al fine di renderli più espliciti e in conformità con le nuove normative GDPR (entrato in vigore il 25 maggio 2018). Di seguito viene presentata una descrizione dettagliata, che spiega come raccogliere, utilizzare e divulgare informazioni riservate.

1.Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali

1.1 Raccolta dei dati e basi legali

Raccogliamo e riceviamo dati nei seguenti modi:

Nell'ambito della tua registrazione ai siti swisspremiumpollen, tramite il modulo di registrazione dell'account cliente, vengono raccolti i seguenti dati personali: il tuo paese, il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Ci fornite volontariamente questi dati.

Durante la navigazione dei nostri siti: quando navighi in uno dei nostri siti, accetti di raccogliere informazioni relative alla tua sessione di navigazione, come il tuo indirizzo IP, le pagine visualizzate, la data e ora di utilizzo ecc. ... Per maggiori dettagli puoi fare riferimento alla nostra politica sui cookie.

I pagamenti online vengono effettuati da fornitori indipendenti come Postfinance e PayPal. Questi dati vengono raccolti nell'ambito dell'esecuzione del contratto.

1.2 Elaborazione e utilizzo dei dati

I dati personali che ci comunichi sono

raccolti e suscettibili di essere trattati per i seguenti scopi:

-Fornitura, gestione e miglioramento dei nostri servizi: il trattamento dei dati personali è necessario per identificarti, fornirti i nostri servizi e gestire il tuo account, nonché per comunicare con te attraverso il nostro supporto cliente per rispondere alle vostre richieste e commenti;

-Invia email e altre comunicazioni commerciali,

per quanto riguarda le nostre offerte promozionali o altre notizie riguardanti swisspremiumpollen. In conformità con le normative applicabili, riceverai comunicazioni commerciali solo se hai precedentemente acconsentito. Ti informiamo inoltre che puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (i) deselezionando la casella corrispondente nel tuo account, (ii) facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione fornito in ciascuna delle nostre comunicazioni o (iii) contattandoci (cfr. 10.Contatto e Titolare del trattamento);

-Gestire le richieste di diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione o limitazione del trattamento, portabilità dei dati personali;

-La giustificazione in caso di controversia e soddisfare i nostri obblighi legali e regolamentari

-Promuovere i nostri interessi legittimi: in particolare con pubblicità mirata.

Utilizziamo i tuoi dati per mostrarti pubblicità personalizzata nei servizi di swisspremiumpollen e sui siti Web e app di altri operatori. Usiamo le solite tecnologie Internet sul mercato. In questo modo, possiamo mostrarti annunci pubblicitari mirati e inviare annunci pubblicitari e offerte che ti interessano davvero.

I formati pubblicitari utilizzati da swisspremiumpollen comprendono le presentazioni che compaiono sul sito, i messaggi pubblicitari sui social network e gli spazi pubblicitari trasmessi dalle reti pubblicitarie online utilizzate da swisspremiumpollen, come ad esempio la visualizzazione di Google Ads.

Quando facciamo pubblicità tramite i formati di pubblicità sui social media, abbiamo la possibilità di trasmettere informazioni sugli utenti di swisspremiumpollen (ad es. Dati terminali e dati di accesso, in forma crittografata) al social network interessato. come ID pubblicità e ID cookie, indirizzi e-mail).

Il social network interessato, sia per nostro conto come subappaltatore, sia con il consenso dell'utente interessato, decodifica i dati che abbiamo trasmesso e presenta all'utente (se è un membro del social network interessato) , gli annunci pubblicitari che abbiamo riservato, nei limiti delle condizioni d'uso del social network in questione.

Se non desideri che utilizziamo i tuoi dati per presentarti pubblicità personalizzata sui social network, puoi disattivare la trasmissione dei tuoi dati e revocare il tuo consenso (i) deselezionando la casella pertinente nel tuo account o (iii) da contattandoci (vedi 10.Contatto e Titolare del trattamento);

1. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali dei clienti per 365 giorni non appena viene chiuso un account. Alcuni dati relativi alla fatturazione vengono conservati più a lungo, al fine di difendere i nostri interessi commerciali, rispettare (e dimostrare) gli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie.

Il cliente può essere in grado di modificare, eliminare, aggiungere dati al proprio account cliente. La cancellazione dei dati del cliente e qualsiasi altro utilizzo dei servizi da parte del cliente può comportare la cancellazione e / o l'anonimizzazione di alcune informazioni aggiuntive associate (vedere 7. I tuoi diritti (consultazione e aggiornamento dei tuoi dati personali)).

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il responsabile del trattamento dei dati all'indirizzo riportato di seguito (consultare 10. Responsabile del contatto e del trattamento).

1. Condivisione e diffusione dei dati

Non divulghiamo o condividiamo dati personali dei clienti ad altri, tranne:

-dati della carta di credito che vengono trasmessi e gestiti dai nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti;

-elaborazione esterna (IVA o altro), collegata a obblighi di legge;

-marketing (in accordo con il tuo consenso).

Tuttavia, potremmo divulgare in via eccezionale dati personali, se riteniamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la protezione o la divulgazione di questi dati sia ragionevolmente giustificato per:

-soddisfazione di obblighi legali o legali, regolamentari, procedimenti legali o richieste governative vincolanti;

- rafforzare le condizioni d'uso in vigore, anche per osservare eventuali violazioni delle stesse;

-per rilevare, evitare o gestire attività fraudolente, violazioni della sicurezza o qualsiasi problema tecnico;

-proteggere da qualsiasi violazione dei diritti, proprietà o sicurezza dei nostri siti, dei suoi utenti o del pubblico, nell'applicazione e nel rispetto della legge.

1. Trasparenza e libertà di scelta

Vogliamo essere trasparenti su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, in modo che tu abbia tutto il necessario per fare scelte informate. Ad esempio, puoi fare quanto segue:

-Il tuo account è accessibile solo con la tua password, tramite essa puoi visualizzare e gestire i dati personali che elaboriamo per le finalità sopra elencate. Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che queste informazioni sono necessarie per lo svolgimento dei nostri servizi;

-Puoi anche configurare il tuo browser per bloccare i cookie. Va comunque ricordato che i nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente se si disattivano i cookie. Utilizziamo cookie e tecnologie simili sui nostri siti per aiutarci a raccogliere altre informazioni 

1. sicurezza

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati. Adottiamo tutte le misure di sicurezza necessarie per proteggere noi e i nostri utenti da accessi non autorizzati e modifiche non autorizzate, divulgazione o distruzione dei dati in nostro possesso. In particolare :

- Effettuiamo audit interni sulla raccolta, l'archiviazione e l'elaborazione dei dati, comprese misure di sicurezza fisica, per impedire l'accesso non autorizzato ai nostri sistemi;

- L'accesso ai dati personali è strettamente riservato a un numero molto limitato di nostri dipendenti. 

1. Limite di età

L'accesso e l'utilizzo dei siti e dei servizi offerti da swisspremiumpollen sono riservati alle persone maggiorenni ai sensi della legge in vigore nel loro paese e in tutti i casi di età superiore ai 18 anni, che godono della piena capacità di discernimento.

1. I tuoi diritti (consultazione e aggiornamento dei tuoi dati personali)

Quando utilizzi la nostra piattaforma (servizi) swisspremiumpollen, desideriamo che tu abbia accesso alle tue informazioni personali. Puoi quindi avere accesso ai tuoi dati: 

-per mezzo del modulo nella pagina "richiesta di supporto" presente nel tuo account swisspremiumpollen;

7.1 Diritto di accesso e comunicazione dei dati

Hai pertanto il diritto di accedere alle tue informazioni personali che ti riguardano.

Tuttavia, a causa dell'obbligo di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati personali che ci spetta, sei informato che la tua richiesta verrà elaborata a condizione che tu fornisca la prova della tua identità, in particolare mediante la produzione di una scansione del documento di identità in corso di validità (in caso di richiesta tramite il nostro modulo elettronico dedicato) o una fotocopia firmata del documento di identità in corso di validità (in caso di richiesta inviata per posta).

Vi informiamo che avremo il diritto, se necessario, di opporci a richieste manifestamente abusive (a causa del loro numero, della loro natura ripetitiva o sistematica).

7.2 Diritto di rettifica dei dati

Hai anche il diritto di rettificare i dati. In base a questo diritto, la legge ti autorizza a richiedere la rettifica, l'aggiornamento, il blocco o persino la cancellazione dei dati che ti riguardano che possono rivelarsi imprecisi, erronei, incompleti o obsoleti se necessario.

7.3 Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento, alle seguenti condizioni:

1) Quando l'esercizio di questo diritto si basa su motivi legittimi; 

o

2) Quando l'esercizio di questo diritto mira a impedire che i dati raccolti vengano utilizzati a fini di prospezione commerciale.

7.4 Diritto di cancellazione e chiusura dell'account

In caso di una richiesta specifica di chiusura di un account ed eliminazione dei dati, è possibile farlo da soli nel proprio account, sezione FAQ - Gestire il mio account o contattando il responsabile del trattamento dei dati (vedere 10.Contatto e gestore trattamento). Per la cancellazione dei dati, potremmo conservare alcuni dati per scopi commerciali legittimi o se richiesto dalla legge.

Adottiamo tutte le misure per proteggere i dati gestiti nell'ambito dei nostri servizi da qualsiasi distruzione accidentale o volontaria. Pertanto, anche quando chiudi il tuo account, non eliminiamo immediatamente le copie residue sui nostri server attivi o quelle archiviate nei nostri sistemi di backup. Viene stabilito un ritardo di 365 giorni.

1. Notifica al responsabile federale della protezione e trasparenza dei dati

Se, nonostante le misure di sicurezza messe in atto da noi, si verifica un attacco alla nostra sicurezza, che causa conseguenze gravemente dannose per la protezione dei dati personali, l'agente federale svizzero per la protezione e la trasparenza dei dati (PFPDT) verrà avvisato.

1. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento per aggiornarla con nuovi sviluppi e possibilità relative a Internet e per rimanere aggiornata in conformità con la legislazione applicabile fino ad oggi.

Pubblicheremo eventuali modifiche alle politiche sulla privacy in questa pagina e, in caso di modifiche significative, pubblicheremo un avviso importante. Le versioni precedenti di queste politiche di riservatezza saranno archiviate e disponibili per la consultazione su richiesta (vedere 10. Responsabile del trattamento e dei contatti).

L'uso dei nostri siti è soggetto all'accordo di questa politica sulla privacy. Qualsiasi disaccordo comporterà l'impossibilità di utilizzare i nostri siti.

1. Responsabile del contatto e del trattamento

SwisspremiumPollen è responsabile del trattamento dei dati personali. Puoi contattarci in caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche, modulo nella pagina Contattaci.